শর্তাবলী

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") jaea9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে সমস্ত গেম, বেটিং সেবা, প্রমোশন এবং সংশ্লিষ্ট বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত। এগুলি আপনার ("খেলোয়াড়") এবং jaea9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ বাংলাদেশ থেকে jaea9 অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

jaea9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

jaea9 ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। jaea9 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা খেলা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা পরিচয়ের বিবরণ প্রদান এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গ্যাম্বলিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। অংশগ্রহণের আগে আপনার স্থানীয় বিধিবিধান যাচাই করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনি jaea9 বা এর কোনো সংযুক্ত গেম প্রদানকারীর কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকট পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না। এই ধরনের ব্যক্তিরা বাস্তব অর্থের গেমপ্লেতে অংশগ্রহণের অযোগ্য।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

jaea9-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনস্থ। খেলোয়াড়রা তাদের নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

অ্যাকাউন্টের নিয়ম

• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই নাম, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে হোক — একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের ভিত্তি।
• খেলোয়াড়দের অবশ্যই লগইন শংসাপত্র গোপন রাখতে হবে। আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে নেওয়া সমস্ত পদক্ষেপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ অবহিত করুন।
• jaea9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথির অনুরোধ করতে পারে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC অনুরোধ মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা হতে পারে।
• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। জaea9-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

jaea9 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। তবে, খেলোয়াড়রাও শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বজায় রাখতে এবং অনিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে প্রবেশ এড়াতে সমানভাবে দায়ী। jaea9 কখনই ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩. জমা ও উত্তোলন

jaea9 সম্পূর্ণরূপে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দ্রুত এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন অফার করে। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের কাছে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং এবং পেমেন্ট সমাধান সমর্থন করি।

জমার নীতি

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে বড় ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং জমার সময় প্রদর্শিত হয়।
• সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরে সমস্ত জমা রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। jaea9 মানক জমার জন্য অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে করা জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা স্থগিতাদেশের সূচনা করতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

• উত্তোলনের অনুরোধ সফল KYC যাচাইকরণ এবং সক্রিয় বোনাসে যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুমোদনের আগে মুলতুবি বোনাস সমাধান করতে হবে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সেরা অনুশীলন মেনে চলার জন্য যেখানে সম্ভব উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• jaea9 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা একটি মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

jaea9 বিভিন্ন প্রচারমূলক সুবিধা অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL ও IPL-এর মতো ক্রিকেট ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত প্রমোশন নিম্নলিখিত শর্তগুলি দ্বারা পরিচালিত হয়:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীনস্থ। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা হয়েছে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলনের আগে খেলোয়াড়দের অবশ্যই উল্লেখিত বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস প্রমোশন প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একবার ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অন্য কোনো উপায়ে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহার করা যাবে। ফ্রি স্পিন থেকে যেকোনো জয় বোনাস ফান্ড হিসেবে জমা হবে, মানক বোনাসের মতো একই বাজি ধরার শর্তের অধীনে।
• jaea9 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে সকল খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যে একটি প্রমোশনে অপ্ট ইন করেছেন তাদের যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তনের যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• বোনাস এবং প্রচারমূলক ফান্ড অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না। বোনাস ব্যালেন্সের কোনো নগদ মূল্য নেই এবং অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, অর্পণ বা অন্যভাবে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও নিষিদ্ধ আচরণ

jaea9 তার প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে গ্যাম্বল করতে, ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং গ্যাম্বলিং তাদের দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করলে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতার মাধ্যমে রিসোর্স এবং স্ব-সহায়তা সরঞ্জাম পাওয়া যায়।

খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি কমানো হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়ানো হলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• স্ব-বর্জন: যে সকল খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের গ্যাম্বলিং থেকে বিরতি দরকার তারা ৩০ দিন থেকে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত স্ব-বর্জন পিরিয়ডের জন্য আবেদন করতে পারেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত বিপণন যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমিক সেশন রিমাইন্ডারে অপ্ট ইন করতে পারেন যা তাদের কত দীর্ঘ সময় সক্রিয়ভাবে খেলছেন তা জানায়। এই সতর্কতাগুলি অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং স্বাস্থ্যকর খেলার অভ্যাসকে উৎসাহিত করে।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অনুরোধ করতে পারেন। টাইম-আউটের সময়, কোনো জমা, বাজি বা লগইনের অনুমতি দেওয়া হবে না।

নিষিদ্ধ আচরণ

• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলোয়াড়দের মধ্যে সমন্বিত প্রতারণার যেকোনো রূপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। jaea9 জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রযুক্তি নিয়োগ করে এবং যেকোনো অনিয়মিত কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং পদক্ষেপ নিতে গেম প্রদানকারীদের সাথে সহযোগিতা করে।
• প্ল্যাটফর্মে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্টিং সরঞ্জাম, এক্সপ্লয়েট সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার নিষিদ্ধ। এই ধরনের সরঞ্জাম ব্যবহার করতে দেখা অ্যাকাউন্টগুলি স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• jaea9-এর মাধ্যমে অর্থ পাচারের যেকোনো প্রচেষ্টা — প্রকৃত গেমপ্লে ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে অর্থ জমা করা সহ — সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। jaea9 প্রযোজ্য মান মেনে কঠোর AML এবং KYC পদ্ধতি বজায় রাখে।

৬. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jaea9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত তথ্য — আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং আর্থিক ডেটা সহ — SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার ডেটা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের) সাথে শুধুমাত্র jaea9 ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য ভাগ করা হতে পারে। jaea9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত করে তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭. মেধা সম্পত্তি

jaea9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড চিহ্ন, গেম গ্রাফিক্স, প্রচারমূলক উপকরণ, সফটওয়্যার এবং টেক্সট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — jaea9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু অংশীদারদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। jaea9-এর যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত অনুলিপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের বিষয় হতে পারে। খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jaea9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। নির্দিষ্ট বর্জনগুলির মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে অর্থ হারানো যেখানে খেলোয়াড় পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হয়েছেন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে তাদের শংসাপত্র ভাগ করেছেন।
• jaea9-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার কারণে সেবা বাধা, ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা হারানো, বিদ্যুৎ বিপর্যয়, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• একজন খেলোয়াড়ের স্বেচ্ছামূলক গ্যাম্বল করার সিদ্ধান্তের ফলে যেকোনো ক্ষতি। খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে গ্যাম্বলিং সহজাত আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং গেমপ্লে থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য jaea9-কে দায়ী করা যাবে না।

৯. এই শর্তগুলির সংশোধন

jaea9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত, jaea9 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। সংশোধিত শর্তগুলি এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করবে।

যেকোনো পোস্ট করা সংশোধনীর পরে jaea9-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১০. পরিচালনার আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। jaea9 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ jaea9-এর অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সেবা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত। খেলোয়াড়দের সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো অভিযোগ জমা দিতে উৎসাহিত করা হয়। jaea9 ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে খেলোয়াড়রা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তাদের কাছে উপলব্ধ যেকোনো প্রতিকার অনুসরণ করার অধিকার রাখেন।